Arquitectura Web y diseño en un e-Commerce

La arquitectura Web y el diseño de un e-Commerce suponen los factores fundamentales que determinarán el éxito o fracaso del mismo, pues de ambos dependerán el grado de usabilidad, “calidez” y accesibilidad de tu web.
Por lo que si estás pensando en poner en marcha una tienda online, has de tener en cuenta una serie de criterios a la hora de estructurar tu portal y escoger el diseño más atractivo.

En este post encontrarás una serie de consejos para que puedas conseguir tus objetivos a través de tu e-Commerce.

    1. Diseño atractivo, pero no para ti.

Muchos caen en el error de diseñar según sus criterios y gustos, pero tienes que tener en cuenta que tú no vas a comprarte a ti mismo. Delimita tu público objetivo adapta el diseño a sus gustos, así conseguirás que se sientan identificados con la imagen que tu tienda Online refleja.

Diseño e-commerce
Lupa buscando keywords.
  1. Analiza la forma en la que tus posibles usuarios buscan tus productos.

Antes de comenzar a llenar tu página de contenidos, repartidas entre categorías, debes tener en cuenta las palabras clave con las que tus potenciales clientes buscarían tus productos en los distintos buscadores. Existen herramientas online que te facilitarán esta tarea, como Keyword Planner de Google, Google trends y otras.

Este análisis previo de keywords te ayudará a delimitar las categorías de tu e-Commerce y a generar un contenido relevante a tus usuarios y potenciará el posicionamiento orgánico de tu tienda online.

  1. Arquitectura web basada en categorías, subcategorías, sub-subcategorías, sub-sub-subcategorías, sub-sub-sub-sub…, graso error

El contenido de una web debe estar atomizado y repartido en distintas categorías, pero no abuses a la hora de ir generando categorías dentro de categorías, pues tanto a los usuarios como a los motores de búsqueda es algo que les incomoda.
En el caso de los motores de búsqueda dificultan la correcta indexación de las páginas de tu tienda Online y si hablamos de los usuarios, estos pueden terminar por abandonar la página si no encuentran lo que buscan con pocos clics.

Una correcta arquitectura web no debería superar, en medida de lo posible, tres niveles de profundidad.

Diseño web varios dispositivos
  1. Accesible para usuarios y para los rastreadores de los motores de búsqueda.

Cuando hablo de que una web ha de ser accesible a los usuarios, me estoy refiriendo a que se debe diseñar teniendo en cuenta una serie de factores que posibiliten la correcta visualización y entendimiento de todos los contenidos de la tienda Online.

Teniendo en cuenta el auge de los dispositivos móviles, tu e-Commerce debe contar con una versión para móviles y tablets. También debes tener en cuenta las características de los navegadores más utilizados para que reproduzcan las páginas correctamente e incluso hacerla accesible idiomáticamente, es decir, que si cuentas con potenciales usuarios de distintos países, deberás traducir los contenidos de tu web a varios idiomas.

En el caso de los motores de búsqueda, los mismos no pueden rastrear las webs basadas en flash o incrustadas en un frame. También es recomendable llevar a cabo una estructuración taxonómica para las categorías y basar tu web en un orden jerárquico, donde la página home es la más importante. El nivel de importancia o peso de las páginas vendrá determinado por el número de enlaces que disponga, siendo la home la que más enlaces debería tener.

  1. Guía a tus posibles usuarios hacía los productos que más les interesen.

A la hora de diseñar tu e-Commerce debes tratar de predecir cómo van a navegar a través del mismo y tratar de crear embudos de conversión efectivos.

Los embudos de conversión son como el camino que los potenciales clientes siguen hasta convertirse en clientes, por lo que tendrás que “allanárselo” para que lleguen más fácilmente.

Existen algunos consejos básicos a seguir, como:

  • Destaca en la página home los productos con mayor éxito.
  • Facilita y agiliza las formas de pago, cuantas menos páginas tengan que visitar los potenciales clientes después de haberse decidido a comprar, mayor será el ratio de conversión.
  • Muestra en las páginas de productos, otros productos que puedan ser interesantes al visitante, como pueden ser productos similares, o productos que complementen la posible compra. Por ejemplo, si están viendo zapatillas de deporte para correr, puedes mostrarle otras zapatillas similares o unas plantillas, cordoneras, pulsímetros…
Diseño web

Estos son sólo unos cuantos consejos a tener en cuenta a la hora de desarrollar una tienda online, pero estoy abierto a nuevas sugerencias por vuestra parte.

TU COMENTARIO